Reclamaciones o quejas: En el espacio en el que desarrollamos nuestro argumento para que nos devuelvan los servicios o el item que hemos comprado, se debe comentar la fecha límite por la cual la persona que está reclamando se va a dirigir a otro estamento superior dentro de la misma empresa. Es muy interesante que en inglés escribimos casi como una amenaza a la empresa para que esta considere que estamos muy en serio en nuestra reclamación.
En el ejemplo que exponemos abajo vemos la importancia de ser específico en nuestras expectativas.
I expect to hear from your resolution by 22th December 2016.
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